Defect geleverd

Helaas, soms komt het voor dat een product of bestelling jouw adres beschadigt of incompleet bereikt. Heel vervelend!

In geval van een defect op beschadigd artikel, vragen wij je om ons zo snel mogelijk, het liefst binnen twee werkdagen na ontvangst van jouw order, hiervan op de hoogte te brengen.

Je doet dit bij voorkeur door ons dan een email met als onderwerp: "Schademelding + jouw ordernr." te sturen aan sales@voorwindenparts.nl, zo kunnen wij je snel en beter van dienst zijn dan telefonisch.

Wanneer een zending of het product beschadigd ontvangen is, moeten wij dit ook af te handelen met de vervoerder.

Daarom is het belangrijk dat je binnen twee werkdagen na bevestiging van jouw schademelding ons foto's stuurt van de eventuele schade. Je kunt dit natuurlijk ook direct doen bij het melden van de schade aan ons dan kunnen we jou nog sneller helpen.

Let op! In sommige gevallen is het niet nodig een beschadigd onderdeel terug te sturen. Wacht dus altijd op instructies van ons voor je een product terugstuurt.